FAQ（よくあるご質問）
FAQのカテゴリ
基本情報関連
タバコは吸えますか？
露菴全店全席禁煙です。（喫煙スペースをご用意しております）
時間制限はありますか？
はい、平日は時間無制限です。週末は店舗により異なります。こちらからご確認ください。
営業時間が知りたい
店舗により異なります。こちらからご確認ください。
飲み放題はありますか？
はい、セルフスタイルの飲み放題を実施しております。
（※長崎店除く）
コロナ対策は行っていますか？
はい、従業員の検温、手洗いの徹底、マスクの着用を行っております。
外国語メニュー、対応は可能ですか？
申し訳ございません。現在外国語対応しておりません。
ペットを連れて入店できますか？
申し訳ございません。介護犬（聴導犬、盲導犬）を除く、ペットを連れてのご入店はお断りしております。
ご予約関連
貸し切りはできますか？
申し訳ございません。遠方よりご来店頂けるお客様の為にも貸切営業はお断りしております。
送迎はありますか？
申し訳ございません。送迎サービスは現在行っておりません。
誕生日ケーキの持ち込みはできますか？
はい、お持ち込み可能です。（お酒のお持ち込みはお断りさせていただきます）
予約できますか？
はい、お席が空いていれば可能です。ご予約可能数は店舗により異なります。こちらからご確認ください。
子供用の椅子はありますか？
はい、数に限りがございますが先着順でお貸ししております。
個室はありますか？
申し訳ございません。個室はありませんが壁に仕切られたテーブルはございます。
席は指定できますか？
申し訳ございません。お席の指定はできません。
10名以上ですが、一緒に座れますか？
申し訳ございません。IH内蔵式の6名席または4名席で非可動の為、なるべく近くのお席でのご用意となります。
お座敷はありますか？
申し訳ございません。お座敷はありません。
団体利用できますか？
はい、店舗によっては可能です。こちらからご確認ください。
メニュー関連
離乳食はありますか？
申し訳ございません。離乳食サービスは現在行っておりません。
どんなメニューがありますか？
はい、全メニュー掲載しておりますのでこちらからご参照ください。
お昼もしゃぶしゃぶを食べられますか？
土日祝日限定でお昼からしゃぶしゃぶ食べ放題コースをお選びいただけます。詳しくはこちらからご確認ください。
今年はかに食べ放題はありますか？
はい、数量限定の為、期間に限りがございますが実施しております。
かにの単品販売も実施中です。
アレルギー表記はありますか？
はい、当店では店舗のタッチパネルからQRコードを読み込んでいただくと、特定原材料7品目（小麦・乳成分・卵・そば・落花生・えび・かに）についての表示をご覧いただけます。
料金／お支払い関連
LINE会員にはどうすればなれますか？
各店舗毎に異なりますので、各店ページからお友達登録をお願いします。
領収書は発行できますか？
はい、レシート印字にて発行しております。但し領収額内での分割等はできません。
店舗での会計でクレジットカード決済は利用できますか？
はい、クレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners をご利用いただけます。
店舗での会計でキャッシュレス決済は利用できますか？
はい、QRコード決済は PAYPAY LINEPAY のみ対応しております。交通ICカードなどの電子マネーはご利用いただけません。
有効期限の切れたクーポンは使えますか？
申し訳ございません。有効期限の設定されているクーポン等は期限が切れてしまうとご利用になれませんのでご注意ください。
料金はいくらでしょうか？
こちらからご確認ください。
スクラッチをもっているのですが、LINEのクーポンが届きました。同時に使えますか？
申し訳ございません。クーポンの併用はできません。
